【点赞台】逆境中的灯塔：网格入户解心结，助力考生向前行

2024年5月初，二郎街道二郎社区网格员在第十六网格巡查时，了解到一居民家中有个高三女孩近期行为异常、作息紊乱、无心学业，且长时间闭门不出。网格员随即入户了解具体情况，得知女孩因体质弱、高考压力大，担心成绩不佳而选择逃避现实，家属焦急担心发生意外。

社区党委书记知晓后与网格员一同前往家中，经过长达3个小时的耐心动员，女孩依旧还是躲在房内不见面、不交流、不发声。通过了解，这种状态已持续一月有余，家人急得团团转，束手无策。面对女孩的回避，看着着急的家人，更加激发了社区党委书记坚定的信念，一定要想尽办法把女孩从抑郁的思想中解脱出来！第二天、第三天，社区书记坚持每天带着小礼物上门看望她，终于在第五天，她才打开房门，进行了第一次沟通，通过引导，女孩逐步敞开了心扉，开始复习备考。

经过多次入户交流，女孩情绪逐渐有了改善，不仅主动添加了微信，还时常进行交流。在高考前一周，她又透露出放弃考试的想法。社区又第一时间到家里面开导引导，她才决定走进考场。在高考期间，社区向她送去了寓意能量的巧克力，安排巡逻车送其家人到考点加油。通过这些举动，让她重拾信心，对未来有了新憧憬，更为整个家庭带来了希望。

高考结束后，女孩一家向社区送来“再造恩情永难忘，书记耐心启心智”的锦旗，以此表达对社区的感激。二郎社区以此事件为契机，进行总结复盘，分析做好群众工作的办法，要深入群众才能及时发现群众急难愁盼的问题，要俯下身子才能真正解决群众的问题，要解决问题才能真正获得群众的理解和认可。